vip 管理员
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57 篇文章 6 次评论遇到客户地址是公寓式酒店，没写楼栋的，先打电话问好楼栋再送
客户地址某某酒店，没写酒店具体在哪栋公寓上面，我就聪明的打开美团搜索酒店名字，按照酒店在美团上登记的楼栋送了上去，送到客户房间门口，也按规定流程打客户电话，客户接电话后说放门口吧。按常理，我觉得这一点毛病都没有。没想下楼几分钟后，那客户又来电话，说她打开门没看到外卖啊？我槽！我问她地址是？她说是九号楼？我槽x2！我在美团上搜索酒店名字，这酒店的地址是13号楼啊！无语xxxxx。。。心里默默的做好了赔钱的准备，赶紧返回去看看刚才放13号楼的餐还有没有了，万幸还在，然后又重新到9号楼送了一次，来来回回，30楼一上一下，十分钟没有了，更万幸的是，刚才送好后，手里没有单子，所以没有马上去送其他单子，不...
刚送餐时遇到一个外卖员小姐姐，说被客户投诉被放假了七天
我问她发生了什么，她说，前几天，她遇到一个普罗旺世五期的订单，客户没有写具体的楼栋门牌号，她送到小区门口后，打了好多次，客户还不接电话，她就把外卖放在了小区门岗，然后给客户发了短信和站内信通知，没想半小时后客户来电话问她外卖怎么没有送到，外卖员小姐姐就说因为单子上没有详细地址、电话也打不通、没办法放门卫了，麻烦客户去取一下，没想客户说她写地址了，让外卖员小姐姐立即回去给她送过去，可外卖小姐姐正常工作派送时，你不接电话，别人也放门卫尽可能的给你方便了，现在送一单几块钱，甚至只有三块八，这三块八谁会再给你送一次？然后那客户就生气的骂人，小姐姐也挺生气的，回骂，然后客户就投诉了，然后，小姐姐被放假了...
拿了三个顺路单，一分钟不敢停，还没到春天跑了一身汗
运气真好，上线就抢了个保利大都会的预约单，顾客约一个小时后给他送达，时间还早，小区可以骑进去，电梯还不用刷卡，赞！再看看有没有其他顺路的单子，又看到两个五号院荷包蛋，都是北向大路，赞！抢他！出手就成功，但是没想后来派送时，第一个预约单我到饭店时，商家还没有做好，等商家出餐用了一点点时间，送完第一单后，后面两个小区不让骑车进小区，还需要保安那里登记，花了一些时间，导致后面两单时间很紧，只好一路小跑，一分钟不敢耽误，最终卡在最后三分钟送客户送到了门口。总结一下，如果跑多个单子的话，怎样操作更合理：1、接第一单后，先把第一单取好后，再抢后面的单子，让有一定的时间间隔。2、合理规划路线：接单后，先查看...
抢一个有奖送订单，不如拿两三个同方向的顺路单
例如，抢一个六公里的有奖送订单，配送费最高10元左右+有奖送5元，总15元，如果能攒两个同方向的普通订单，就是10元+10元，加一起就是20元，如果运气好，能够攒按个同方向的顺路单，那更是10+10+10=30，哪怕8+8+8=24，也大于一个有奖送的10+5=15...